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FAQ - Perguntas Frequentes

Quer comprar a passagem pelo Canal WhatsApp?
Como comprar a passagem de ônibus pela internet?
- Pelo celular ou por um computador acesse: www.multipassagens.com.br, no buscado, coloque o nome da cidade de saída DE:, a cidade de destino PARA:, número de passageiros: e então a data da viagem.
- Clique em “Pesquisar”, Pronto! Você verá todos os horários, valores e empresas que fazem a rota, agora é só selecionar o melhor horário que te atende e depois a poltrona da sua viagem e clicar em continuar.
- Após, preencha os dados do passageiro (nome, sobrenome e número do documento), preencha o e-mail 2x e selecione o método de pagamento e o reconhecimento do termo e clique em pagar.
- Agora, é só finalizar o pedido com o pagamento desejado que poderá ser via Cartão, Pix e Google Play, concluindo a sua passagem será enviada em seu e-mail, dúvidas chame-nos (65) 3621-1040. Viajar de ônibus pode ser melhor do que você imagina!
Como cancelar a passagem de ônibus?
Se você desistir da viagem, pode pedir o cancelamento na aba Gerenciar Reservas, em até três horas antes do embarque. No entanto, o bilhete não pode ter sido retirado na rodoviária. É possível cancelar o pedido, parcial ou totalmente, pelo nosso site. Se preferir, poderá ir diretamente no Guichê da Transportadora com 03hs de antecedência e Solicitar o Cancelamento.
Como remarcar a passagem de ônibus?
Precisa trocar sua passagem de ônibus?Para isso, você precisa realizar a solicitação dentro do prazo estabelecido pelo Órgão Regulador Vigente. A Remarcação deverá ser feita apenas e diretamente no Guichê da Empresa de ônibus do seu bilhete, até 03hs antes do embarque sem o pagamento de Multa pagando diferença de preço de houver.
Como viajar com animal no ônibus?
Se você já verificou na empresa, fique atento a essas regras:
- Apenas cães e gatos de pequeno e médio porte, de até 10 quilos, têm autorização para o embarque;
- O passageiro deve apresentar carteira de vacinação atualizada, na qual conste a aplicação das vacinas antirrábica e polivalente;
- O transporte de animais deve ser feito em caixa transportadora, garantindo as condições de higiene, segurança e conforto do animal.
- Deverá portar atestado médico com autorização de viagem assinado por um Médico Veterinário.
Qual idade não paga passagem de ônibus?
Segundo a Resolução 4.282 da Agência Nacional de Transporte Terrestre (ANTT), as crianças com até seis anos incompletos não pagam passagens em ônibus intermunicipais. Entretanto, a criança não pode ocupar uma poltrona do ônibus, devendo viajar no colo dos pais ou responsáveis.


